Mentions légales

Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Garage Rossy SA
Route de Payerne 14
1773 Léchelles · Fribourg · Suisse
Tél. : +41 26 660 25 86
E-mail : info@rossysa.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message et pièces jointes éventuelles (par exemple une photo de votre carte grise). Ne joignez que les documents utiles à votre demande.

Le site utilise un cookie pour mémoriser votre choix pendant 180 jours et le stockage de votre navigateur pour conserver votre marque et gérer la navigation. Les contenus externes (carte et avis Google, annonces AutoScout24) sont chargés uniquement après votre accord.

Les pièces jointes sont transmises par e-mail au garage pour traiter votre demande. Elles sont stockées temporairement sur le serveur pendant le transfert, sans être publiées sur le site.

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les visiteurs humains des robots. Ce contrôle transmet des informations techniques de connexion et de navigateur à Cloudflare ; le contenu du message et les pièces jointes ne sont pas transmis à Turnstile par notre formulaire. Consultez la politique de confidentialité de Turnstile.

Lors de l’envoi du formulaire, un cookie de session sert à sécuriser la demande et à éviter les doubles envois. Un compteur de tentatives utilise une empreinte protégée de votre adresse IP pour limiter les abus, sans enregistrer le contenu de votre message dans ce compteur. Seules les tentatives de la dernière heure sont prises en compte ; les plus anciennes sont retirées lors d’une nouvelle tentative autorisée.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
  • Vous informer de nos offres et services si vous y avez consenti
  • Afficher, avec votre accord, la carte et les avis Google ainsi que les annonces AutoScout24

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies) et sur notre intérêt légitime à gérer les relations avec nos clients, conformément à la nLPD (Loi fédérale sur la protection des données, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

5. Durée de conservation

  • Données de contact : conservées 2 ans après le dernier échange, puis supprimées
  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Choix des cookies : mémorisé pendant 180 jours
  • Préférence de marque : conservée dans le stockage local du navigateur jusqu’à son effacement

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) dans le strict cadre de la fourniture de leurs services, et sous contrat de confidentialité.

Lorsque vous activez les contenus externes, votre navigateur contacte également Google ou AutoScout24 pour les afficher. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD (pour les résidents de l'UE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rossysa.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies et stockage du navigateur

Vous pouvez accepter ou refuser séparément la carte Google Maps, les avis Google et les annonces AutoScout24, puis changer vos choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de page. Refuser les contenus externes ne bloque pas la navigation sur le site.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière révision est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026